Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Naturaleza de nuestros productos

Todos los productos comercializados por Sistema Finanzas son productos digitales descargables. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibe acceso inmediato al contenido adquirido, sin que exista envío de ningún producto físico.

2. Incidencias técnicas

Queremos que todos nuestros clientes puedan utilizar el producto correctamente.

Si durante los 15 días naturales siguientes a la compra detectas una incidencia técnica que impida utilizar el producto conforme a su finalidad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Se consideran incidencias técnicas, entre otras:

• Imposibilidad de acceder al enlace de descarga.

• Archivo dañado, incompleto o corrupto.

• Error técnico que impida el funcionamiento normal del producto.

• Problemas directamente atribuibles al archivo entregado.

Una vez recibida la solicitud, revisaremos el caso y, cuando proceda, ofreceremos alguna de las siguientes soluciones:

• Reenvío del enlace de descarga.

• Sustitución del archivo.

• Corrección del error detectado.

• Asistencia técnica razonable para resolver la incidencia.

3. Reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se realizan reembolsos por motivos subjetivos, entre ellos:

• Cambio de opinión tras la compra.

• Que el producto no se adapte a las preferencias personales del cliente.

• No haber leído la descripción del producto antes de realizar la compra.

• Esperar funcionalidades o características que no se anuncian expresamente en la página del producto.

• Falta de conocimientos para utilizar el producto cuando se hayan facilitado las instrucciones correspondientes.

No obstante, si tras revisar una incidencia técnica comprobamos que el producto presenta un defecto que impide su utilización y dicho defecto no puede resolverse en un plazo razonable, podremos ofrecer, a nuestra discreción y de conformidad con la legislación aplicable, un reembolso total o parcial.

4. Derecho de desistimiento

Cuando la legislación aplicable lo permita, la compra de nuestros productos digitales implica el suministro inmediato de contenido digital.

Al completar la compra y acceder al contenido, el cliente consiente expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce que, en aquellos países cuya normativa así lo establezca, este consentimiento puede suponer la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido digital.

Esta disposición se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación de su lugar de residencia.

5. Limitación de resultados

Sistema Finanzas proporciona herramientas destinadas a facilitar la organización y planificación financiera.

No garantizamos la obtención de resultados económicos concretos, niveles de ahorro determinados ni la consecución de objetivos financieros específicos, ya que dichos resultados dependen del uso que cada cliente haga del producto y de sus circunstancias personales.

6. Contacto

Si necesitas ayuda o deseas comunicar una incidencia relacionada con tu compra, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: hola.sistemafinanzas@gmail.com

Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes en el menor plazo posible y ofrecer una solución adecuada en cada caso.